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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen


1. Umtausch / Rückgaberecht

Sie können alle bei Tackenberg erworbenen Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt uneingeschränkt zurücksenden, sofern der oder die Artikel vollständig und deren Verpackung unbeschädigt sind. Aufgrund der leichten Verderblichkeit sind die tiefgekühlt bestellten Fleischartikel vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen!
Durch hochwertige Isolierbehälter bleibt die Tiefkühlqualität unserer Produkte stets erhalten. Sollte es dennoch vorkommen, dass einzelne Portionen angetaut ankommen, so können Sie diese bedenkenlos wieder einfrieren. Dies stellt keinen Qualitätsverlust dar und berechtigt nicht zum Umtausch oder zur Rückgabe.

Zur Wahrung der Frist genügt das rechtzeitige Absenden des Paketes oder des Rücknahmeverlangens per Brief, Fax oder E-Mail.

Kosten der Rücksendung
Soweit der Kunde Verbraucher und nicht Unternehmer ist und der Kunde sein Widerrufsrecht gem. § 312d Abs. 1 Satz 1 BGB ausübt, hat er die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt, oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Andernfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.

Die Erstattung der Kosten erfolgt dabei gemäß den Standardtarifen unseres Zustellpartners DPD. Sonderkosten wie z.B. Express- und Sperrgutzuschläge können nicht zurückerstattet werden. Bitte setzen Sie sich vorab mit unserem Kundenservice in Verbindung. Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück. Wir bitten um Ihr Verständnis, daß wir solche Pakete nicht annehmen können.

Wenn Sie von Ihrem Umtausch- oder Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Gebrauch machen, wird der Kaufvertrag hinfällig. Im Falle der Rückgabe erfolgt die Auflösung des Vertrages und Gutschrift bereits geleisteter Zahlungen nach Rücksendung der gelieferten Ware.

Eine Warenrücknahme kann nur bei einer nicht geöffneten Originalverpackung erfolgen. Sollten die Waren bei der Rücksendung Spuren von Benutzung oder Beschädigung aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.

Bei Verweigerung der Annahme von Ihnen bestellter Ware berechnen wir neben einer pauschalen Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00 EUR die tatsächlich entstandenen Portokosten. Bei tiefgekühlten Fleischartikeln wird aufgrund der leichten Verderblichkeit zusätzlich der volle Warenwert in Rechnung gestellt.


2. Gewährleistung und Haftung

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber unserem Kundenservice. Für alle sonstigen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Mangelbeseitigung / Neulieferung sowie - bei Vorliegen der besonderen gesetzlichen Voraussetzungen - die weitergehenden Ansprüchen auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadenersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen.


3. Lieferbedingungen

Lieferfristen
In der Regel sichert unser Versandpartner eine Zustellung innerhalb von zwei Tagen zu. Die Anlieferung Ihrer Ware erfolgt zwischen 8.00 Uhr und 19.00 Uhr. Gefrorene Fleischartikel werden Montag bis Mittwoch, Expresspakete auch am Donnerstag versendet. Bestellungen, die bis 15.00 Uhr eingehen, werden noch am gleichen Tag versendet. Durch Feiertag kann sich der Tag der Versendung entsprechend nach vorn oder hinten schieben. Insbesondere wegen der leichten Verderblichkeit von Fleischprodukten, empfehlen wir, an diesem Tag persönlich die Ware entgegen zu nehmen. Sollte die persönliche Anwesenheit nicht möglich sein, kann hier eine Abstellgenehmigung erteilt werden. Ggf. kann dem Lieferanten ein Hinweis, für z.B. die Abgabe beim Nachbarn, an der Haustür hinterlassen werden. Bei einer erteilten Abstellgenehmigung wird der Zusteller die Ware dann - auch bei Abwesenheit - einfach vor die Tür stellen. Eine solche Abstellgenehmigung wird einmalig erteilt und gilt auch für Folgelieferungen. Durch das Erteilen einer Abstellgenehmigung geht das Risiko einer Verlustsendung an den Empfänger über.

Wichtig: Bei Ihrer Bestellung kann auf gewünschte Zustellzeiten wie z.B. "Bitte bis 14:00 Uhr liefern" leider keine Rücksicht genommen werden. Weiter können wir keine Hinweise wie z.B. "Bitte einfach vor der Tür abstellen" berücksichtigen. Wir bitten Sie daher ausdrücklich dafür Sorge zu tragen, daß das Paket persönlich angenommen werden kann.

Lieferungen für Kunden, die sich für die Zahlart "Vorkasse" entschieden haben, verlassen unser Lager an dem nächsten Tag, der der Gutschrift auf unserem Konto folgt.

Liefermengen

Bei den tiefgekühlten Fleischartikeln empfehlen wir, aufgrund der speziellen Isolierverpackung folgende Mengen einzuhalten:


28 Artikel à 500 g
14 Artikel à 500 g
28 Artikel à 200 g
5 Artikel à 2 kg

Selbstverständlich kann der Besteller die lieferbaren Mengen aus den verschiedenen, einzelnen Artikeln individuell zusammenstellen.
Ohne zusätzliche Versandkosten können eine beliebige Menge Dosen, Ergänzungs-Nahrung, Leckerlies oder Alternativen mitbestellt werden.
Für alle übrigen Artikel gilt ein Mindestbestellwert von 20,00 EUR.



4. Lieferkosten

Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine gewichtsunabhängige Lieferpauschale von EUR 5,00 pro Bestellung, EUR 8,50 pro Expressbestellung.

Für Insellieferungen berechnen wir eine gewichtsunabhängige Lieferpauschale von EUR 15,00 pro Bestellung. Expresslieferungen sind hier nicht möglich.

Sollten sich aus z.B. logistischen Gründen Teillieferungen ergeben, berechnen wir die Lieferkosten selbstverständlich nur einmal.

Für Bestellungen aus Österreich oder der Schweiz wollen Sie bitte die Versandkosten über unser Kontaktformular vorher bei uns abfragen.



5. Liefervorbehalt

Der Verkauf der angebotenen Waren erfolgt in haushaltsüblichen Mengen und nur an Personen im geschäftsfähigen Alter. Die Tackenberg Handelsges. mbH behält sich vor, Informationen über den Besteller bei der Schufa einzuholen sowie eingehende Bestellanfragen aus wirtschaftlichen Gründen - auch ohne Begründung - abzulehnen. Weiter behält sich die Tackenberg Handelsges. mbH vor, eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung (Ware / Dienstleistung) zu erbringen. Sollte ein bestellter Artikel oder Ersatzartikel nicht lieferbar sein, sind wir berechtigt, uns von der Vertragsverpflichtung zur Lieferung zu lösen. Irrtümer und Änderungen bleiben dabei ausdrücklich vorbehalten.



6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware erweitertes Eigentum der Tackenberg Handelsges. mbH



7. Rechnungsstellung, Zahlung, Fälligkeit, Verzug, Gutscheine


Die Rechnungsstellung erfolgt ohne Ausnahme inklusive der jeweils in Deutschland gültigen Umsatzsteuer. Dies gilt auch für Lieferungen ins Ausland.

Alle angebotenen Zahlungsoptionen sind völlig sicher. Die Bezahlung der Waren kann per Bankeinzug, mit Ihrer Kreditkarte, auf Rechnung oder gegen Vorkasse erfolgen. Die Tackenberg Handelsges. mbH behält sich das Recht vor, im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren. Die Bezahlung durch das Senden von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus.

Zahlung per Bankeinzug

Die Abbuchung mittels Lastschrift erfolgt innerhalb einer Woche nach Versenden der Ware. Die Erteilung einer Einzugsermächtigung ist nur von Konten bei in Deutschland ansässigen Kreditinstituten möglich.
Im Falle einer nicht von uns zu vertretenden Rücklastschrift (Nichteinlösung des Lastschriftbetrages) berechnen wir inkl. anfallender Bankgebühren eine Bearbeitungsgebühr von EUR 12,00.

Zahlung per Kreditkarte

Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung nach den bei den Kreditkarteninstituten üblichen Usancen.

Zahlungen per Vorkasse

Hier verpflichten Sie sich, den Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen nach Abgabe Ihrer Bestellung auf unser Konto zu zahlen.

Zahlungsverzug

Sollte eine Zahlung in Verzug geraten, berechnen wir für eine Mahnung eine Mahngebühr in höhe von EUR 8,00. Sollte bis Ablauf der in der Mahnung genannten Zahlungsfrist keine Zahlung erfolgt sein, wird unsere Forderung nach Ablauf der Zahlungsfrist in der Regel an ein Inkassounternehmen übergeben, wodurch zusätzliche Kosten anfallen.

Nutzung von Gutscheinen

Bei der Einlösung von Gutscheinen beachten Sie bitte die Gültigkeit. In jedem Fall kann pro Einkauf nur ein Gutschein respektive eine auftrags- kundenbezogene Ermäßigung eingelöst werden. Eine Barauszahlung sowie eine nachträgliche Verrechnung mit vorhergehenden Bestellungen ist nicht möglich. Ein Weiterverkauf ist ebenfalls nicht statthaft. Das Einlösen von Gutscheinen in diesem Webshop ist nur bei über dieser Seite erworbenen Gutscheinen möglich.

Die Gewährung von Preisnachlässen und Rabatten liegt ausschließlich im Ermessen der Tackenberg Handelsges. mbH. Das Angebot eines Preisnachlasses kann von der Tackenberg Handelsges. mbH jederzeit, ohne Angabe von Gründen geändert oder widerrufen werden. Hiervon ausgenommen sind zum Zeitpunkt der Änderung oder des Widerrufs bereits vereinbarte Preisnachlässe.



8. Erfüllungsort, Gerichtsstand, Wirksamkeit

Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis entstehenden Ansprüche und Rechtsstreitigkeiten einschließlich Wechsel- und Urkundenprozesse ist der Sitz des Auftragnehmers, wenn er und der Auftraggeber Vollkaufleute im Sinne des HGB sind.



9. Unwirksamkeit

Durch etwaige Unwirksamkeiten einer oder mehrerer Bestimmungen wir die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.



10. Datenschutz

Bitte lesen Sie hierzu unsere ausführliche Datenschutzerkärung.



11. Wiederrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Tackenberg Handelsgesellschaft mbH
Am See 27
21357 Barum
E-Mail: kontakt@tackenberg.de

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ende der Widerrufsbelehrung


12. Betreiber dieser Internetseite

Tackenberg Handelsges. mbH
Am See 27
21357 Barum


13. Kundenservice

Unseren Kundenservice erreichen Sie aus Deutschland gebührenfrei aus dem Festnetz unter

Tel.: 0800 - 12 17 12 0
(Mo. - Do. 9:00 - 17:00 Uhr und Fr. von 9:00 - 16:00 Uhr)
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